Habilidades psicológicas y psicosociales para profesionales sanitarios

Objetivo general:

Objetivos específicos:

• Sensibilizar sobre la importancia de entender la complejidad de los procesos de la comunicación. 
• Informar de los diferentes elementos y procesos cognitivos que pueden modular las interacciones humanas. 
• Capacitar en las estrategias básicas de las habilidades sociales (empatía, asertividad, escucha activa, entrevista…) para focalizar su labor sobre las necesidades de sus pacientes. 
• Capacitar en el manejo de la comunicación verbal y no verbal, para que sean sensibles al interactuar con los pacientes reticentes al apoyo. 

1. Habilidades de comunicación 

• Comunicación eficaz

1.  Elementos de la comunicación
2. Barreras de la comunicación
3. ¿Por qué son difíciles las comunicaciones? 
4. ¿Cómo mejorar el proceso comunicativo? 
5. Aptitudes necesarias para el diálogo

• TIpos de comunicación 

1. Componentes molares y moleculares
2. Componentes verbales
3. Componentes no verbales 
4. Componentes paralingüísticos 

2. Habilidades sociales 

• Las habilidades sociales 

1. ¿Qué son?
2. ¿Para qué sirven?
3. ¿Cuáles son?
4. Modelos explicativos

• Cómo potenciar las habilidades sociales 

• Los estilos de comportamiento
  • Estilo de comportamiento pasivo/no asertivo
  • Estilo de comportamiento agresivo
  • Estilo de comportamiento asertivo
• Componentes habilidosos
• Programa de entrenamiento 

• Estrategias y técnicas

• Habilidades básicas
  • Asertividad
  • Escucha activa
• Manejo de estrés. Control emocional: identificación de emociones negativas
  • Prevenir el estrés
  • Control emocional
• Manejo de situaciones difíciles
  • Resistencias o barreras
  • Afrontamiento de la irritación y la hostilidad
  • Críticas

• El curso se realiza Online.
• Tutorías personalizadas.
• Para adquirir el curso deberá proceder al pago del mismo. Una vez desembolsado el importe de matrícula, recibirá en su correo electrónico el usuario y contraseña para acceder a la plataforma de formación, donde podrá comenzar la actividad. Para superar el curso deberá aprobar todos los test de evaluación disponibles al final de cada módulo.
• Una vez superados todos los test, podrá solicitar el certificado y lo recibirá al día siguiente en formato PDF  para poder guardarlo e imprimirlo. También dispondrá de la solicitud del título impreso.